Politică de confidențialitate
1. Informații generale
Această politică de confidențialitate explică modul în care Fast Fulfill (denumită în continuare „noi”, „compania”) colectează, prelucrează și protejează informațiile cu caracter personal ale utilizatorilor („dumneavoastră”). Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
2. Datele colectate
Putem colecta următoarele categorii de date:
-
Date de contact: nume, prenume, e-mail, telefon;
-
Informații despre companie (pentru cereri de ofertă);
-
Date tehnice și de navigare: IP, cookie-uri, comportament pe site (în scopuri analitice și optimizare).
3. Scopurile prelucrării și temeiurile legale
Prelucrăm datele personale în următoarele scopuri:
| Scop | Temă legală |
|---|---|
| Furnizarea serviciilor și ofertelor solicitate | Execuția unui contract / interese legitime |
| Comunicări comerciale (newsletter) | Consimțământ explicit (unde este cazul) |
| Îmbunătățirea site-ului și experienței utilizatorului | Interes legitim în analiza comportamentului online |
| Respectarea obligațiilor legale (ex. contabile, fiscale) | Obligație legală |
4. Divulgarea datelor către terți
Putem transmite datele dvs. către:
-
Parteneri logistici sau de fulfillment (pentru îndeplinirea comenzii/ofertei);
-
Furnizori de servicii: hosting, analytics, procesare plăți, email marketing (precizat în secțiunea următoare);
-
Autorități competente la cerere legală.
5. Tert-parti și servicii utilizate
Exemplu de furnizori implicați:
-
Hosting: Romarg
-
Analytics: Google Analytics (IP anonimizat conform GDPR)
-
Email marketing: –
Asigurăm că toți acești furnizori sunt conformi cu GDPR și beneficiază de măsuri adecvate de securitate.
6. Stocarea datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar:
-
Pentru derularea contractului/ofertelor
-
Respectării obligațiilor legale (ex. contabilitate – 7 ani)
-
până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului la ștergere.
Această perioadă poate varia în funcție de contextul fiecărui caz.
7. Drepturile dvs.
Conform GDPR, aveți dreptul să:
-
Acces (Art. 15 GDPR): să obțineți o copie a datelor prelucrate
-
Rectificare (Art. 16): să modificați datele incorecte
-
Ștergere („dreptul de a fi uitat”) (Art. 17)
-
Restricționare a prelucrării (Art. 18)
-
Portabilitate (Art. 20): date transmise într-un format structurat
-
Obiecție (Art. 21): la prelucrarea în interes legitim
-
Retragerea consimțământului (acolo unde este cazul)
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@fastfulfill.ro. Răspundem în termen de o lună, conform legii.
8. Reclamă către autoritatea de supraveghere
Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Datele de contact pot fi accesate de pe site-ul autorității.
9. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, divulgării sau modificării. În caz de breșă, vom notifica rapid autoritățile și, dacă este cazul, persoanele vizate.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Pe site utilizăm cookie-uri esențiale și analitice (ex. Google Analytics cu IP anonimizat). Detalii complete privind cookie-urile și modul de gestionare a consimțământului pot fi găsite în Politica de Cookie distinctă.
11. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate aici, iar data revizuirii va fi actualizată în partea de sus.
